トータル保証サービス・プラン

複数年の完全保証サービスプランで、時間とコストを節約し、煩わしさも解消します。不慮の事故による破損、静電気（ESD）、電気的ストレス（EOS）、あるいは通常使用による磨耗や消耗など、その事由を問わず、完全保証サービス・プランがお客様の資産を守ります。

修理機器は、完全保証サービス・プランの一環として、（ご希望に応じて）ファームウェアの更新、安全に関する変更および機器を最高性能に保つために必要なその他の調整も受けることができます。 ¹

故障対応

管理されたラボの中であっても、製造現場の床の上であっても、機器は、落下などさまざまな危険にさらされています。機器の落下により、従来の修理や交換のコストとして数千ドルかかる可能性があります。

テクトロニクスの完全保証サービスプランをお選びいただくと、計画外の出費が減り、資産を守れます。事故が起きても大丈夫。お客様の機器は当社が保証いたします。

機器購入時に、完全保証サービスプランを注文する必要があります。

究極の保証サービス

3年または5年の保証期間
磨耗や消耗に対応
ESDまたはEOSによる破損を保証¹
1つの窓口ですべての修理ニーズに対応
修理済み製品の配送費が無料
校正（必要な場合）、調整を実施した確度仕様の実施

完全保証サービス・プランの詳細情報のリクエスト

動作原理

ステップ1：修理窓口として記載された番号までお電話いただき、修理日程をご相談ください。
ステップ2：最寄りのサービス・センターに故障した機器をお送りください。
ステップ3：当社の上級技術者が機器を診断して修理します。（必要に応じて）当社で清掃および校正を行った後に、修理された機器をお客様のもとに返送いたします（国内の配送料は無料）。
ステップ4：テクトロニクスで機器を修理できない場合、交換いたします。

適合性

修理をご依頼いただいた製品については、仕様の公称確度を保証するため、必要な機器校正と調整も併せて実施してから返却しますので、高い信頼性の測定結果が得られるようになります。機器校正は、ISO9001:2015 Registered Quality Systemの規定に従い、計測に関する以下の標準を遵守して実施します：

ISO/IEC 17025:2005
ANSI/NCSL Z540.1-1994（R2002）

お客様に最適なプランの選択

当社の工場保証は機器の故障および設計上の欠陥を保証します。さらに、保証範囲を広げ、お金がかかる修理を回避できるいくつかのサービス・オプションがあります。最適なプランを選択してください［3年または5年のオプションからお選びいただけます］：

サービスプランの内容	完全保証（オプション：T3、T5）	ゴールドケア（オプション：G3、G5）	ケースレー・ケア（オプション：EW、3Y-EW、 5Y-EW）	テク・ケア（オプション：R3、R5）
製品保証期間の延長
製造不備の保証
修理のつど無料で工場認定機器校正を実施（必要な場合）
国内送料無料
ベンチ・サービスの優先ケア
誤操作による故障（EOSおよびESD）に対応
不慮の事故による破損に対応
通常使用による磨耗や消耗に対応
48時間以内に代替製品を発送

ご注文の際は以下の型名をご使用ください。

完全保証サービスプランは、特定のテクトロニクス製品にオプションで追加することができます。オプションには次の種類があります。

オプション	概要
Opt. T3	3年間の完全保証サービスプランでは、通常使用による損傷、事故による破損（ESDまたはEOSを含む）がすべて修理または交換の対象となります。保証がない場合よりも迅速な修理を約束。
Opt. T5	5年間の完全保証サービスプランには、磨耗や消耗、不慮の事故による破損、ESDまたはEOSによる修理中の代替製品保証が含まれます。保証がない場合よりも迅速な修理を約束。